Færre tomme tider

Problemet

Kunder, der glemmer en aftale, efterlader et hul i kalenderen. Det rammer især virksomheder, hvor hver tid er planlagt: klinikker, saloner, behandlere og rådgivere.

Hvad det kan koste

En udeblivelse er en tid, der hverken kan sælges eller bruges på en anden kunde. Bliver det til flere om ugen, løber det op – både i omsætning og i frustration.

Sådan fungerer løsningen

Før hver aftale sender løsningen automatisk en påmindelse på sms eller mail – fx dagen før. Kunden kan bekræfte, eller nemt flytte og aflyse, så tiden kan gives videre til en anden.

Tidspunkter og tekster tilpasses din virksomhed. Hvor dit bookingsystem giver teknisk adgang, hentes aftalerne automatisk derfra.

Den mulige værdi

• Færre udeblivelser og mindre spildtid.
• Aflysninger i tide, så tiderne kan genbruges.
• En mere professionel kundeoplevelse.

Et eksempel

Forestil dig en fysioterapeut, der sender en sms dagen før hver behandling: “Påmindelse: Du har en tid i morgen kl. 10.00. Svar NEJ, hvis du ikke kan komme.” Svarer en kunde nej, kan tiden tilbydes til en på ventelisten.

Eksemplet er tænkt til at illustrere, hvordan løsningen fungerer – det er ikke en dokumenteret kundecase.